O anseio das empresas em busca de novos clientes é evidente a cada dia e no comércio eletrônico isto não é diferente, diminuindo a privacidade dos usuários de Internet, já que toda informação fica disponibilizada nos servidores e circula pela rede. Grande parte destes dados, capturados por spywares são usados por exemplo na área do marketing de forma rápida e direta para obtenção de lucros. Com a contaminação de tal software há ainda grandes perdas nos recursos do computador infectado, causando lentidão dos sistemas e mudanças na área de trabalho. Por este motivo, o presente trabalho realizou análises no sistema operacional Windows XP, tanto na parte visível ao usuário quanto nas linhas de registro do sistema, a fim de documentar e demonstrar a maneira como os spywares realizam suas infecções, e ainda estruturas de proteção do sistema e remoção destes programas.