Com a evolução marcante e constante da rede mundial de computadores e dos avanços da tecnologia, os usuários finais e as empresas passaram a depender muito mais dos serviços de rede. Por conseguinte, buscam-se novas tecnologias e serviços que estejam disponíveis no mercado da nossa região. A Internet passou a ser encarada definitivamente como um meio de comunicação de massa cujo potencial está mexendo com os fundamentos do crescimento de tráfego de dados. Desta maneira, muitos usuários estão em busca da tecnologia que garanta um melhor desempenho do uso de sua conexão; em especial, as Banda Larga (Via Rádio e ADSL). O projeto expõe uma análise, utilizando a métrica desempenho referente aos provedores de acesso, com o intuito de confrontar e investigar se o que foi estabelecido (SLA) encontra-se dentro de um limite aceitável. Deste modo, revela-se que os próprios usuários tem como avaliar a sua conexão residencial, bem como soluções para diminuir o impacto sobre a perda do desempenho da utilização total da largura de banda, informa-se assim, alguns aspectos que influenciam no desempenho, como: navegadores, provedores de acesso, características do hardware, entre outros. Percebeu-se também que entre as tecnologias de acesso (Via Rádio e ADSL), a ADSL foi superior em todos os testes, porém, os testes indicaram que ambas apresentaram um desempenho satisfatório e suprem as necessidades dos usuário da Região do Vale do Araranguá.