Este trabalho de conclusão de curso utiliza simulação de sistemas para apresentar alternativas que poderão ser utilizadas por empresa de transporte coletivo para melhorar seu desempenho durante horários de muita movimentação de pessoas. O Sistema Integrado de Transporte coletivo prioriza o atendimento aos usuários, buscando soluções, a satisfação dos passageiros e, consequentemente a melhoria dos sistemas de transporte público. O objetivo deste trabalho consiste em modelar através da Simulação de Sistema, um fluxo de ônibus adequado a utilização pela população. Deste modo, o trabalho concentrou-se em uma pesquisa do modelo de desenvolvimento de dois terminais de ônibus. Após a realização da coleta de dados, foi desenvolvido um modelo de Simulação no software FlexSim que representa as condições reais do Sistema Integrado de Transporte Coletivo e que permite a criação de um cenário com intenção de apontar caminhos adequados a satisfazer a utilização do transporte público pelos seus usuários. Será utilizado a verificação e validação para analisar os resultados da simulação.